Copa del Rey Granada 2022 - Preguntas frecuentes

Compra de abonos La compra de abonos será exclusivamente por medios electrónicos (no taquilla). La compra empieza el 21 de diciembre desde las 12.00, a través del sitio web tickets.acb.com. El máximo de abonos que se pueden comprar por operación son 6.

Información requerida para la compra online Nombre, apellidos y DNI/pasaporte de cada uno de los compradores, teléfono móvil, correo electrónico, fecha de nacimiento (no obligatorio), código postal y equipo al que siguen.

¿Es necesario recordar los datos de acceso del año anterior? No, se puede efectuar la comprar sin registrarse, pero tendrás la opción de registrarte para recordar tus datos de cara a posteriores ediciones.

Venta de entradas para grupos No estará habilitada la venta para grupos, la venta se hará a través del sitio web, pudiendo comprarse un máximo de 6 abonos por operación.

Niños sin entrada Los niños hasta 3 años (edad incluida) pueden acceder de forma gratuita, siempre que estén acompañados de un adulto con el que sea conviviente, para ello se abrirá una taquilla de incidencias en el pabellón, donde podrán pedir el abono para los 4 días. Estos niños no tendrán asiento asignado y deberán sentarse con el adulto.

¿Dónde está la zona de banquillos? Los banquillos del Palacio se sitúan en el sector A del pabellón.

¿Se pueden comprar entradas para solo un día? El 21 de diciembre saldrán únicamente abonos, más adelante y, siempre que haya disponibilidad, podrán salir entradas de día.

¿Qué necesito para entrar en el Palacio Municipal de Deportes de Granada para la Copa del Rey Granada 2022?

1. Tu entrada del abono que corresponda a ese día, junto con tu documentación (DNI)

2. Debido a la situación sanitaria por COVID19, el organizador podrá requerir uno de estos dos documentos:

a. Estar en posesión de un CERTIFICADO COVID DIGITAL DE LA UE en vigor por pauta de vacunación completa o por recuperación de la enfermedad.

b. Presentar el resultado de un PCR negativa realizada en las 72 horas anteriores al inicio del evento.

3. No presentar síntomas compatibles con la COVID19

4. Llevar puesta una mascarilla que cubra debidamente nariz y boca durante todo el tiempo que permanezca en el interior de la instalación deportiva.

Estos requisitos podrán modificarse y ser actualizados, en función de la evolución del COVID-19 según indicaciones de las autoridades sanitarias.

INICIALMENTE, NO SE EXIGIRÁ CERTIFICADO COVID A LOS NIÑOS MENORES DE 12 AÑOS. No obstante, dado que las personas de esta franja de edad ya han comenzado su pauta de vacunación, cualquier modificación que se produzca en los requerimientos de acceso para ellos, será comunicada a los compradores en el momento en que el Organizador tenga conocimiento de ella.

¿Por qué tengo que acreditar mi situación sanitaria respecto al COVID19? Es una medida sanitaria adoptada en beneficio tuyo y de las demás personas que asistan a los partidos de la Copa del Rey Granada 2022, pues de esta forma estaréis en un entorno sanitario más seguro.

¿Qué ocurre si, tras haber comprado el abono, se decreta una reducción del aforo máximo de público que puede acceder a los partidos? Se devolverá el importe del abono a los compradores afectados por dicha reducción. Se devolverán los abonos que tengan menor antigüedad, según la fecha/hora de adquisición que conste en los registros de Onebox.

De producirse esta reducción, se informará oportunamente a los compradores afectados.

¿Por dónde tengo que entrar al recinto deportivo? Sólo se podrá acceder por la puerta que aparecerá indicada en la entrada de cada día.

¿Puedo salir y volver a entrar al recinto entre los dos partidos? No. Una vez has salido de la instalación no podrás volver a acceder a ésta.

¿Puedo fumar durante el evento? Dentro del recinto estará prohibido fumar, incluido cigarrillos electrónicos.

¿Puedo introducir y/o consumir bebida y comida en el recinto? Actualmente está permitido el consumo de bebida y comida en el recinto.

Está autorizada la introducción de una botella de bebida de hasta 500 ml por espectador (se les quitará el tapón). El consumo únicamente está autorizado en el asiento de la grada.

Se permite introducir un bocadillo o sándwich por espectador.

No obstante, la semana del evento actualizaremos esta información, por si las autoridades sanitarias restringiesen estas condiciones, en función de la situación de la pandemia en el momento de celebración del evento.

No se permite introducir bebidas en lata o botella de cristal, ni la introducción y consumo de bebidas alcohólicas.

¿Puedo acceder con mi tablet y/o ordenador personal? Será posible acceder al recinto con tablets u ordenadores portátiles, salvo si por razones de seguridad se restringe dicho uso, en cuyo caso, se podrán depositar en consigna.

¿Puedo acceder con el casco de la moto, el paraguas o carrito al recinto? Los cascos, paraguas y carritos no están permitidos en el recinto. Habrá un sistema de consignas en el pabellón, donde podrás dejar tus pertenencias.