Repasa las dudas más frecuentes acerca del proceso de compra de abonos para la Copa del Rey Gran Canaria 2025
Compra de abonos
La compra de abonos será por medios electrónicos y EXCLUSIVAMENTE a través del sitio web tickets.acb.com. La venta empieza el 27 de noviembre desde las 12:00 hora peninsular (11:00 en las Islas Canarias). El máximo de abonos que se pueden comprar por operación son 6.
Cola virtual
En caso de que se produjera una alta concurrencia de compradores al mismo tiempo, el sistema de venta de abonos lanzará una cola virtual para gestionar las peticiones ordenadamente.
Información requerida para la compra online
Nombre, apellidos y DNI/pasaporte de cada uno de los compradores, teléfono móvil, correo electrónico, fecha de nacimiento (no obligatorio), código postal y equipo al que siguen.
¿Es necesario registrarse para realizar la compra?
No es necesario registrarse para realizar la compra, puedes realizarla como invitado. Si te registraste con anterioridad, tus datos se mantienen y no es necesario que te registres de nuevo.
Venta de entradas para grupos
No estará habilitada la venta para grupos, la venta se hará a través del sitio web, pudiendo comprarse un máximo de 6 abonos por operación.
Niños sin entrada
Los niños de hasta 3 años de edad (incluidos) pueden acceder de forma gratuita, siempre que estén acompañados de una persona mayor de edad. Para recoger la entrada se tendrá que presentar el niño con la persona mayor de edad en la taquilla de atención al cliente habilitada en el pabellón, Se le entregará la entradas gratuitas por día. Estos niños no tendrán asiento asignado y deberán sentarse con el mayor de edad.
¿Dónde está la zona de banquillos?
Los banquillos están situados delante de los sectores 105-106-107 del pabellón.
¿Se pueden comprar entradas para solo un día?
El 27 de noviembre saldrán únicamente abonos, más adelante y, siempre que haya disponibilidad, podrán salir entradas de día.
¿Qué necesito para entrar en el Pabellón Gran Canaria Arena para la Copa del Rey 2025?
Tu entrada del abono que corresponda a ese día, junto con tu documento identificativo (DNI/PASAPORTE)
¿Por dónde tengo que entrar al recinto deportivo?
Se deberá acceder por la puerta indicada en la entrada de cada día.
¿Puedo salir y volver a entrar al recinto entre los dos partidos?
Sí. La salida requerirá la lectura de la entrada para salir y, otra vez, para reentrar. Si no te han validado la salida no podrás volver a entrar.
¿Puedo fumar dentro del recinto?
Dentro del recinto estará prohibido fumar, incluido cigarrillos electrónicos.
¿Puedo introducir y/o consumir bebida y comida en el recinto?
Está permitido el consumo de bebida y comida en el recinto.
Está autorizada la introducción de una botella de agua de hasta 500 ml por espectador (se les quitará el tapón).
Se permite introducir un bocadillo o sándwich por espectador.
No se permite introducir bebidas en lata, botella de cristal o recipiente rígido, ni la introducción de bebidas alcohólicas.
¿Puedo acceder con mi tablet y/o ordenador personal?
Es posible acceder al recinto con tablets u ordenadores portátiles, salvo si por razones de seguridad se restringe dicho uso, en cuyo caso, se podrán depositar en consigna.
¿Puedo acceder con el casco de la moto, el paraguas o carritos para bebés al recinto?
Los cascos, paraguas y carritos para bebés no están permitidos en el recinto. Habrá un sistema de consignas en el pabellón, donde podrás dejar tus pertenencias.
Movilidad reducida
En caso de que estés interesado en comprar abonos para personas con movilidad reducida, deberás ponerte en contacto con nosotros a través del email tickets@acb.es, para recibir el sitio web de compra y el código que te permitirá finalizar el proceso de compra. La venta de estos abonos se iniciará el 2 de diciembre de 2024, dado que el proceso de compra requiere la validación de determinada documentación que lo ralentiza. El número máximo de abonos que puedes comprar es de 2 abonos (persona con movilidad reducida +Acompañante).
Contacto para dudas y consultas
Si tienes cualquier duda o consulta, puedes preguntarnos a través de tickets@acb.es o llamándonos al teléfono +34 935 50 07 53, en horario de 10:00 a 22:00 horas.
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