Compra online
La compra empieza el próximo lunes 18 de noviembre desde las 12 de la mañana en acb.com, el máximo de entradas que se pueden comprar por operación son 10.
Información requerida para la compra online
Nombre, apellidos y DNI de cada uno de los compradores. Teléfono, lugar de procedencia y equipo acb al que apoyan.
¿Es necesario recordar los datos de acceso del año anterior?
No, al tratarse de otra plataforma de ticketing, los datos no se mantienen. Se puede efectuar la comprar sin registrarse, pero también es posible registrarse para recordar los datos para posteriores ediciones.
¿Cómo hacer para estar sentado junto a mis amigos?
Las entradas que se compran en una misma operación, en zonas sin asiento asignado, estarán juntas.
Si se tratan de operaciones distintas, hay que rellenar en el formulario de compra el campo “Ve con tu amigo”, incluyendo el localizador de compra de las personas con las que quieras ir.
Venta de entradas para grupos
La venta a grupos (más de 10 abonos) comenzará el próximo lunes 18 de noviembre a las 12:00 junto al resto de entradas. Las peticiones se irán gestionando por orden de llegada al mail info@copadelreyacb.com. Una vez que entre la petición y se le confirme la reserva, tendrá hasta las 8 de la mañana del martes 19 para enviar un comprobante de la transferencia del pago.
El mail de reserva deberá incluir el número de abonos y categoría de precio, además de la información requerida para la compra online.
¿Si envío un correo a info@copadelreyacb.com para la reserva de grupos tengo las entradas aseguradas?
Las entradas no estarán aseguradas ya que se irán atendiendo las peticiones al mismo tiempo que vayan llegando y con la plataforma abierta.
También existe la opción de entrar por web y vincular las compras.
Niños sin entrada
Los niños hasta 3 años (edad incluida) pueden entrar en el Palacio de los Deportes Martín Carpena de forma gratuita siempre que estén acompañados de un adulto, para ello se abrirá una taquilla de incidencias en el pabellón donde podrán pedir el abono para los 4 días. Estos niños no tendrán asiento asignado y deberán sentarse con el adulto.
¿Dónde está la zona de banquillos?
Los banquillos del Palacio se sitúan en el área A del pabellón.
¿Se pueden comprar entradas para solo un día?
El 18 de noviembre saldrán únicamente abonos, más adelante y, siempre que haya disponibilidad, podrán salir entradas de día.
¿Puedo entrar y salir del recinto entre los dos partidos?
No, una vez abandonado el recinto, no se volverá a permitir la entrada dentro de la misma sesión. Una sesión corresponde a un día completo de partidos dentro del pabellón. Si abandonas el pabellón después de alguno de los partidos iniciales de la sesión, no podrás entrar para ver los partidos que restan.
¿Puedo introducir bebidas y comida en el recinto?
Solo se podrá introducir comida que no venga acompañada de recipientes rígidos o cortantes que puedan ser utilizados dentro del recinto con alguna finalidad violenta o arrojadiza. No se podrá acceder con bebidas embotelladas en latas o cristal al pabellón, pero sí se autorizará entrar con botellas de agua de hasta 50cl (se les quitará el tapón).
¿Puedo acceder con mi tablet y/o ordenador personal?
Será posible acceder al recinto con tablets u ordenadores portátiles, salvo si por razones de seguridad se restringe dicho uso, en cuyo caso, se podrán depositar en consigna.
¿Puedo acceder con el casco de la moto, el paraguas o carrito al recinto?
Los cascos, paraguas y carritos no están permitidos en el recinto. Habrá un sistema de consignas ubicado a los dos lados de la zona de acceso al pabellón donde podrás dejar tus pertenencias.